輸入をご依頼いただく前にかならず以下の内容をご確認ください。

保証について

・ヨーロッパからの直接輸入のため、メーカー保証等はありません。(お送りする前に検品しています。)
　輸出元楽器店の保証はありますが、ヨーロッパに返送する必要があり現実的には対応が難しいため保証なし扱いです。
　→その分、直輸入価格でお届けします。
・受け取り後7日以内で商品のご確認をお願いします。初期不良や輸送中の破損があった場合は対応させていただきます。
　→メールやお問い合わせなどでお知らせください。

返品について

・原則として楽器手配をスタートするとキャンセルはできませんのご注意ください。
・ご購入後イメージと違ったなどお客様都合による返品はできません。直輸入品のためご承知ください。
・海外メーカー制の楽器は、表面の仕上げにおいては、国内製品よりも劣っている場合があります。
　新品の段階で小さな凹みやキズ、ラッカーの仕上げムラ、ほこりの入り込みなどがある場合でも、演奏に支障がないものは良品として扱われます。
　これはどの楽器店でも同様であり、ご理解ください。
演奏に支障が出る場合はご連絡ください。

メッキ浮きや変色

メッキ浮き

塗装不良

小キズ

手配について

・すべての商品のご購入はお問い合わせの形となります。(このサイト上で購入手続きまで進めることはできません。)
　①為替レートによって商品価格が著しく変化するため
　②丁寧なやりとりをさせていただきたいため
　お問い合わせいただいた段階でその時に手配できる最低価格をお知らせ致します。
問い合わせいただいた結果、手配を見送ることも大歓迎です。　
・輸入手配のため、商品が日本に到着するまでお時間がかかります。
　目安として現地楽器店に在庫があれば1~2週間程度、在庫がなければさらにお時間がかかること、ご理解ください。